Dopo il lockdown, i saloni di bellezza considerano protocolli di igiene, sessioni online per recuperare

Anche dopo il lockdown, gli stabilimenti dovranno attenersi a rigide linee guida di sicurezza, data la natura del lavoro, che prevede uno stretto contatto con i clienti. Anche riconquistare la fiducia dei consumatori sarà una sfida.

La maggior parte dei saloni opera in locali in affitto, pagando solitamente tra Rs 10.000 e Rs 2-3 lakh al mese. (Foto rappresentativa/espressa di Sumit Malhotra)

La minaccia di coronavirus ha lasciato l'industria della bellezza e del benessere in difficoltà, con i saloni di quartiere sul punto di chiudere e le catene più grandi che contemplano decisioni difficili. La maggioranza di salotti operano in locali in affitto, pagando solitamente tra Rs 10.000 e Rs 2-3 lakh al mese. Senza flusso di cassa ora, i datori di lavoro non sanno per quanto tempo possono andare avanti con un reddito zero.

Meenakshi Dutt, che ha 30 dipendenti nei suoi due salotti nella capitale nazionale e ha più punti vendita in franchising, teme che possa dover chiudere il negozio. Se continua per quattro o cinque mesi, come pagherò l'affitto? Il costo di gestione di un salone va a centinaia di migliaia di euro e ora non guadagno nemmeno una rupia, dice.

Il industria della bellezza dà lavoro a tante persone qualificate non istruite. Assumiamo persone, le formiamo e le rendiamo capaci di gestire le loro case. Il mio aiutante, che ha iniziato a lavorare con me con uno stipendio di 3.000 rupie, ora guadagna circa 30.000 rupie.

Veena Dang, che gestisce sei saloni nel sud di Delhi come parte della catena Figure n Face, ha avuto la fortuna di ottenere un po' di sollievo dall'affitto dal suo padrone di casa. Devono anche scendere a compromessi perché non abbiamo entrate. O posso pagare lo stipendio dei miei 85 dipendenti o l'affitto, ha detto.

Ambika Pillai , un nome noto in capelli e l'industria della bellezza, è riuscita a pagare ai suoi dipendenti circa il 50 per cento dei loro stipendi. Ho il mio trucco linea di prodotti, che mi tiene a galla. La mia CA ha avvisato che posso prendere in prestito da una società e trasferirmi a un'altra; è così che ho potuto pagare metà dello stipendio.

Tuttavia, Pillai, che gestisce tre saloni a Delhi e all'interno del Kerala, rimane incerto sulla ripresa degli affari dopo confinamento , a causa dei rischi per la salute coinvolti. Non credo che aprirò i miei saloni finché non sarà sicuro al 100%. È troppo rischioso per i miei clienti e dipendenti, ha osservato. Ammette che molti saloni potrebbero chiudere durante il pandemia , compresa la sua.

Come le grandi catene, anche i salotti di quartiere stanno soffrendo. Savita Saini di Cheena Beauty Parlor nel Gautam Nagar di Delhi is preoccupato in questi giorni. Il numero di clienti ha iniziato a diminuire a marzo stesso e non c'erano quasi nuovi clienti. Le persone possono venire per servizi selettivi che non possono fare a casa. Potrebbe essere il colore dei capelli o il filo, ha detto. Quando le è stato chiesto del rilancio dell'attività, non aveva speranze di rimetterla in carreggiata in tempi brevi.

Rappresentanti dell'industria della bellezza e del benessere hanno anche scritto al ministro dell'Unione (MPMI e trasporti) Nitin Gadkari per consentire l'apertura di saloni, spa e barbieri sotto rigide norme sanitarie e igieniche per garantire il sostentamento di 70 lakh di persone. Le donne costituiscono una gran parte di questa forza lavoro e molte sono le uniche percettrici del loro lavoro famiglie .

Molto avanti per l'industria della bellezza

Anche dopo il confinamento , gli stabilimenti dovranno attenersi a rigide linee guida di sicurezza, data la natura del lavoro, che prevede uno stretto contatto con i clienti. Anche riconquistare la fiducia dei consumatori sarà una sfida. Pillai, nel frattempo, non vede l'ora di uno scenario in cui guanti, igienizzanti e mascherine saranno una parte essenziale del lavoro.

Un altro suggerimento chiave è che l'industria della bellezza abbracci le transazioni senza contanti e gli appuntamenti online. (Rappresentanza/REUTERS)

Sui protocolli di igiene da seguire una volta riaperti i saloni, Pillai ha affermato: Comprometterà sicuramente il concetto di distanziamento sociale, poiché nella nostra attività lavoriamo a tu per tu con il cliente. La sterilizzazione deve essere di prim'ordine, dai pulsanti dell'ascensore alle ringhiere delle scale.

Rinomato esperto di bellezza Shahnaz Husayn proposto appuntamenti scaglionati per i clienti per evitare la fretta e mitigare il rischio di infezione. Husain ha ritenuto che non ci saranno grandi cambiamenti nel settore della bellezza, tranne per il fatto che i saloni dovranno aderire alle norme igieniche e di allontanamento sociale stabilite dal governo.

Dutt ha già investito in una macchina per fumigazione. Insieme ai protocolli di igiene di base, lo faremo igienizzare tutti i nostri saloni. Tutti i sedili saranno sottoposti a fumigazione prima che il cliente si sieda e dopo la sua partenza.

Lakme Lever, che ha più di 490 saloni in tutto il paese, vuole rimettere in carreggiata le sue intere operazioni non appena il governo lo consentirà. Pushkaraj Shenai, CEO, Lakme Lever, ha condiviso che le dinamiche del settore dei saloni cambieranno con il nuovo ambiente, guidato da rigorose misure di igiene e sicurezza. La necessità del distanziamento sociale porterà a una serie di aspettative completamente diverse dal settore dei saloni, ha aggiunto.

I saloni Lakme attueranno 55 misure rafforzate per la sicurezza dei clienti e del personale dopo il blocco. Questi includono il monitoraggio dei team del salone e dei clienti attraverso l'app Aarogya Setu del governo, rigoroso distanziamento sociale attraverso il 50% di forza del personale e appuntamenti limitati pre-prenotati, pulizia quotidiana profonda e disinfezione regolare di ogni punto di contatto durante il giorno con un detergente biotensioattivo, equipaggiamento protettivo - mascherine, guanti, visiere – per il team, sviluppo di kit monouso, protocolli di sterilizzazione potenziati e fatturazione contactless.

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Un altro suggerimento chiave per l'industria della bellezza è quello di abbracciare le transazioni senza contanti e appuntamenti online . Abhiraj Singh, co-fondatore di Urban Company, ha dichiarato: 'Ci sarà un cambiamento strutturale tettonico nell'industria della bellezza. I saloni devono passare alla prenotazione online e alle transazioni senza contanti. Una volta che i saloni riaprono, non possono consentire ai clienti di entrare in quanto il distanziamento sociale sarà la norma di base. Devono eliminare le transazioni in contanti, come è avvenuto finora.

The Urban Company consiglia di consentire a saloni, barbieri e lavoratori autonomi di consegnare servizi a domicilio attraverso le zone, simile alla consegna a domicilio del ristorante mentre le operazioni di cena in servizio sono rimaste sospese. Questa mossa ha aiutato i ristoranti a guadagnare entrate, pagare dipendenti e forza lavoro estesa e rimanere a galla durante il periodo di blocco. I servizi erogati a domicilio vengono in genere svolti in un formato individuale, riducendo al minimo l'affollamento e la congregazione. Questa mossa consentirà sia le catene di saloni che il servizio autonomo professionisti per soddisfare i consumatori e allo stesso tempo guadagnarsi da vivere, ha spiegato Singh.

Sconto speciale Coronavirus

Dutt, che gestisce anche un'accademia di trucco a Delhi, prevede di abbassare i tassi quando riprenderanno i servizi. Le persone mi scrivono su Instagram chiedendomi uno sconto sul coronavirus o sulla quarantena per i ricoveri. Dimentica l'aumento dei costi dei servizi, potremmo doverli abbassare solo per attirare i clienti.

Rituali fai da te, consulenze online e servizi di salone a domicilio saranno la tendenza

Pillai ha condiviso trucchi di bellezza sui social media dall'inizio del lockdown. Dalla creazione del tuo siero alla vitamina C al taglio dei capelli, i suoi trucchi fai-da-te sono piuttosto popolari. Crede che sia meglio seguire una routine di cura della pelle a casa anche se manca andare dal parrucchiere.

Per queste consulenze video individuali, addebita una commissione di Rs 1.000 e non ha fissato alcun limite di tempo. Ho bisogno di raccogliere Rs 12 lakh perché è lo stipendio di tutto il mio staff. Quello che ho raccolto non è nemmeno una goccia nell'oceano, ma devi trovare nuove strade perché non sappiamo per quanto tempo questa situazione continuerà, ha detto Pillai indianexpress.com .

FAI DA TE ( Fallo da solo ) anche i trattamenti diventeranno di moda in quanto potranno essere gestiti a casa, ha affermato Husain, aggiungendo che le vendite di cosmetici online vedranno un picco nei prossimi giorni.

Abhiraj Singh di Urban Company crede che i servizi di salone a domicilio saranno la nuova realtà. L'Australia ha già consentito i servizi a domicilio anche mentre i saloni rimangono chiusi. È un modo più controllato di fornire servizi, ha aggiunto.